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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

*Efectivo a partir del 25 de mayo de 2018


En Cytognos, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Nuestra política y nuestros procedimientos de tratamiento de información personal se han implementado de acuerdo con los requisitos de la Directiva Europea de Protección de Datos (Directiva 95/46/EC) y de la Regulación General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679) y las leyes nacionales aplicables.

  • 1. ¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
    Esta política cubre la información que obtenemos cuando solicita información sobre nuestros productos y servicios o interacciona con Cytognos, S.L

  • 2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
    El responsable del tratamiento de los datos personales objeto de esta Política de Privacidad es Cytognos, S.L con N.I.F B37319225, domicilio social en el Polígono Industrial La Serna, Nave 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca: Libro 158, folio 12, hoja SA-5070.

  • 3. ¿QUE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
    • 3.1 Recopilamos y tratamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros y nuestros productos, y cuando nos compra bienes y servicios. Los datos personales que tratamos incluyen:
      • Su nombre, la dirección trabajo, dirección de correo electrónico y/ o número de teléfono
      • Su nombre de usuario y contraseña
      • Su puesto de trabajo
      • Sus datos de pago y entrega, incluidas las direcciones de facturación y entrega y los datos de la tarjeta de crédito, con la que realiza sus compras
      • Información relacionada sus equipos
      • Cualquier otra información que nos facilite.
    3.2 Recopilamos y tratamos sus datos personales cuando solicita un trabajo en nuestra empresa. Los datos personales que tratamos incluyen:
      • Su nombre, dirección de su casa, dirección de correo electrónico y/o números de teléfono.
      • Sus capacidades.
      • Cualquier otra información de su CV u otros documentos o información que nos envíe.
      • Información financiera.
      • Información para confirmar su identidad.
  • 4. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
    Podemos recoger sus datos personales en distintas formas:
    • Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, a través de la web www.cytognos.com o www.infinicyt.com, a través de teléfono, a través de email o fax para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
    • Cuando como proveedor o cliente contacta con nosotros, a través de los canales señalados anteriormente.
    • Cuando usted realiza directamente la compra de un producto o contrata alguno de nuestros servicios.
    • Cuando usted se pone en contacto con Cytognos a través de nuestros distribuidores.
    • Cuando usted nos compra un producto o servicio a través del canal de distribución, o de uno de nuestros socios o minoristas.
    • Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing directo, por ejemplo, rellenando un formulario en alguno de nuestros sitios web.
    • Cuando con su autorización, terceras empresas nos comunican sus datos personales, por ejemplo, agencias de contratación.
    • Cuando se comunica con nosotros a través de las redes sociales. También podemos obtener estos datos a través de sus perfiles públicos disponibles online.
    Los productos y servicios de Cytognos, están dirigidos a adultos profesionales de la citometría de flujo, por lo que no recogeremos y trataremos sus datos personales si usted no tiene 16 años o más.

  • 5. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?
    • 5.1 Utilizamos los datos personales enumerados en el párrafo 3.1 anterior para los fines siguientes:
      • Cumplimiento de relación contractual cuando son necesarios para establecer y cumplir un contrato, si realiza la compra de uno de nuestros productos o firma un acuerdo de servicios.
      • Cumplimiento con la legislación y la normativa vigente aplicable,, incluyendo realizar seguimiento de cualquier cuenta de cliente para prevenir, investigar y/o denunciar fraude, terrorismo, falsificación, problemas de seguridad o delitos, de acuerdo con la ley vigente y/o nuestros intereses legítimos.
      • Tramitación de pedidos y pagos, podemos utilizar su información para la tramitación de sus pedidos, incluyendo verificar su identidad y dirección, recibir pagos, ponernos en contacto con usted y organizar la entrega. También podemos utilizar terceras partes para verificar la validez del número de cuenta y número de tarjeta que envía para evitar fraudes, de acuerdo con nuestros intereses legítimos.
      • Proporcionar soporte y resolver cuestiones técnicas, dudas y análisis de información.
      • Investigar reclamaciones, para responder e investigar cualquier comentario o reclamación que recibamos de su parte o de terceros, sobre nuestro sitio web o sobre nuestros productos o servicios.
      • Personalizar su experiencia podemos utilizar la información que nos facilite para personalizar la forma en la que interactuamos contacto con usted, mejorar nuestro servicio técnico, sitios web y nuestros productos o servicios, de acuerdo con nuestros intereses legítimos.
      • Interés legítimo para proteger los intereses comerciales legítimos y los derechos legales de Cytognos, incluyendo, el uso relacionado con reclamaciones legales, cumplimientos reglamentarios y de investigación.
      • Encuestas, podemos utilizar su información para invitarle a participar en investigaciones de mercado o encuestas.
      • Publicidad directa, también podemos enviarle publicidad directa en relación con productos y servicios de interés. Podrá dejar de recibir publicidad directa a través del correo electrónico en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje correspondiente.
    5.2 Tratamos los datos personales enumerados en el párrafo 3.2 anterior para los fines siguientes, de acuerdo con nuestros intereses legítimos:
      • Cumplimiento con la legislación y la normativa vigente aplicable para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas, prevenir y detectar fraudes y otras irregularidades.
      • Proceso de contratación, para entrar en el proceso de contratación analizar sus datos y tomar decisiones de contratación.
      • Interés legítimo para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
  • 6. BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO
    Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo bajo las leyes aplicables. Las bases legales dependen del tipo de relación que Cytognos tenga con usted, por lo tanto, solo recopilamos y usamos su información en los casos en los que:
    • Necesitamos sus datos para llevar a cabo un contrato, por ejemplo, suministrarle los bienes y / o servicios requeridos, proporcionar soporte al cliente y cumplir con las obligaciones de un contrato de trabajo.
    • Interés legítimo, podemos procesar sus datos cuando satisfagan una razón legítima de Cytognos, que no anule sus intereses de protección de datos, por ejemplo. comercializar y promover nuestros productos y servicios, proteger nuestros derechos e intereses legales.
    • Cuando nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico.
    • Cumplimiento de obligaciones legales, necesitamos procesar sus datos cuando sea legalmente requerido.
  • 7. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS Y CÓMO Y DÓNDE LOS PROTEGEMOS?
    Podemos compartir sus datos personales con nuestros asesores profesionales, por ejemplo, nuestros auditores y asesores legales y financieros externos. También podemos compartir sus datos con autoridades del gobierno bajo obligación legal o en el caso de que sea necesario para la protección de nuestro interés legítimo en cumplimiento con las leyes aplicables.

    Todos sus datos se guardan en servidores seguros o copias físicas seguras de nuestra propiedad o de nuestros proveedores dentro del el Espacio Económico Europeo, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad u otras equivalentes de nuestros proveedores.

  • 8. ¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDARÁN MIS DATOS PERSONALES?
    El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información y el tipo de relación entre usted y Cytognos como se describe con más detalle a continuación. Después de ese momento, borraremos o anonimizamos su información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de manera segura su información y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta su eliminación es posible.
    • Clientes, conservaremos su información durante el tiempo que dure cualquier relación contractual que tenga con nosotros y, luego, durante el periodo necesario para cumplir con cualquier requisito legal o regulatorio. En el caso de las comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento mantendremos su información hasta decida darse de baja de nuestras comunicaciones.
    • Cliente potencial que ha consentido expresamente que nos comuniquemos con usted, solo conservaremos sus datos hasta que decida darse de baja de nuestras comunicaciones.
    • Candidatos a un puesto de trabajo, sus datos se conservarán hasta la adjudicación del puesto de trabajo o hasta que usted ejerza su derecho de cancelación o supresión. Sus datos no se conservarán durante un periodo superior a dos (2) años sin estar actualizados.
    No guardaremos su información personal para ningún propósito durante más tiempo de lo necesario y solo conservaremos la información personal necesaria en relación con el propósito. También estamos obligados a retener cierta información según lo exija la ley o por el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los requisitos reglamentarios por ejemplo fiscal, mercantil, prevención de blanqueo de capitales, prevenir fraudes y abusos, o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

  • 9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON MIS DATOS PERSONALES Y CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?
    Usted tiene una serie de derechos disponibles cuando se trata de su información. A continuación, hay un resumen de esos derechos y cómo ejercerlos.
    • Derecho a la limitación u oposición si nos ha permitido utilizar sus datos personales, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Podrá pedirnos que no utilicemos sus datos personales para fines comerciales. Podrá impedir que se utilicen sus datos personales marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar sus datos, haciendo clic en el botón de cancelar suscripción en cualquier mensaje informativo que le hayamos enviado o poniéndose en contacto con nosotros.
    • Derecho a la rectificación, si la información de la que disponemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede informarnos y solicitarnos que la corrijamos o la completemos
    • Derecho a la portabilidad también podrá, salvo en excepciones y casos particulares, solicitarnos que le facilitemos una copia de los datos personales que tenemos de usted.
    • Derecho de acceso cuando nos haya facilitado sus datos y se utilicen de forma automatizada, es posible que pueda solicitarnos que le facilitemos la información en un formato estructurado y de lectura electrónica.
  • Si tiene alguna pregunta en relación con el uso que hacemos de su información, puede contactar con Cytognos, S.L a través de la dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , por teléfono +34 923125067, por fax +34 923 12 51 28 o mediante correo ordinario a:

    • Cytognos, S.L Polígono La Serna, Nave 9, 37900 Santa Marta de Tormes, Salamanca, España

    El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general, por nuestros propios intereses y los intereses de terceras partes. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en el plazo previsto.

    Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.com).

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